Covid加速数字转型和转移CIO优先事项

March 19, 2021
Brandon Metzger.
by Brandon Metzger.
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在2020年,CIO在快速转向遥远的工作中,在迅速转变中,在更大的战略角色上采取了更大的战略作用。这一趋势将在未来几年中加速。

近十年前,Metis战略总统彼得高创造了这个词“CIO-Plus.“为了描述扩展到他们的核心它的CIO,以及更多以客户为中心和战略责任。快进到2020年,当德勤时 学习 发现,40%的首席执行官认为他们的CIO和科技领袖作为推动业务战略的主要伙伴,超过所有其他C-Suite角色。 

CIO已经在转变他们的组织在数字时代竞争的基本作用,即使在Covid-19大流行之前也是如此 强制公司实际上改变他们的策略和运营模式过夜。遥远的工作的广泛转变将CIO放在聚光灯中,在桌子上给他们一个更加突出的座位,因为数字加速抓住了。  

加速改变了CIO优先事项,并改变了技术领导者路线图的趋势。在2020年与近100条CIO和技术领导者的谈话中作为我们播客的一部分, 彼得高级技术,我们观察到对协作工具的重点增加。云,AI和分析等技术仍然是许多高管的最重要的,但现在对话侧重于业务和战略影响。 

资料来源:彼得高播客技术策略分析

下面,我们仔细看看数据背后的趋势和见解,并瞥见了什么’s to come in 2021.

数字转型加速

在我们与Tech CXO的谈话中,我们一直听到的一件事是大流行加速了数字转变为数字。 “我们在我们已经看到的趋势中看到了巨大的加速度,” ed mclaughlin.,业务总裁&Mastercard技术。 “我们觉得我们距离数字至上三年之外,[但]今年实际发生了三年。”

在MGM国际,当时的商业和增长总裁 Atif Rafiq. 注意,开发移动检查能力的努力加速了9个月。与此同时,在多米诺州,首席创新官员 丹尼斯马洛尼 由于“消费者大规模流入数字订购平台”,分享了通过数字渠道的销售百分比从65%上升到75%。 

从内部努力,如转移到数字劳动力或采用最佳的SaaS工具,以外的外部趋势,如电子商务爆炸和改变客户期望,它’清楚的是,Covid-19大规模加速了多年来一直获得动力的数字趋势。技术高管认识到他们认为他们认为几年的变化在这里,今天将成为最能帮助他们的组织茁壮成长的人。 

基于云的协作工具爆炸

如上所述,基于云的通信和协作工具于2020年爆炸。少于4%的技术领导者提到了2019年放大,松弛或微软团队等工具,但在2020年,近四分之一的受访者讨论了视频会议,聊天平台和类似的能力。根据盟友金融的情况肯定是盟友在大流行期间每天达到超过一百万分钟的大流行病 Sathish Muthukrishnan.,公司的首席信息,数据和数字人员。 

由于CIO仍然专注于赋予远程劳动力,我们希望看到公司加快基于云的能力,同时加强安全,带宽,冗余和可用性等基本面。作为“新的正常”慢慢出现,CIO和数字领导人成功使员工将家园转向办公室,然后有机会帮助定义技术如何区分办公室的体验并定义一个愿景 混合工作经验.

数据,分析& AI drive automation

人工智能继续占据CIO和数字领导者的心态。这是连续第三年的播客中提到的顶级技术趋势。旅行 Metis策略数字研讨会 1月份,当被问及哪种新兴技术在2021年的公司持有最理想的时候,60%的高管们回应了“先进的AI”。 

在NetApp,CIO 比尔米勒 推出超过150个软件机器人,优化从法律和采购到人力资源,供应链和客户服务的工作流程。同时,在英特尔, 全球CIO Archana Deskus 注意到该公司如何将数据,分析和AI应用于业务成果优化,产品和服务设计以及制造优化领域。 

随着数据量继续爆炸,AI,分析和自动化周围的机会只会增加。虽然我们鼓励组织加速转向 AI-First商业模式,重要的是在考虑战略,道德和社会影响时这样做。在火星,例如CDO Sandeep Dadlani. 正在寻求利用自动化,不要替换工人,而是减少换行员任务和Empower Associates,专注于更有意义的活动。与此同时,美国银行首席行动和技术官 凯茜贝斯特 领导的形成 理事会负责人工智能,与哈佛肯尼迪政府学院合作,探讨与AI相关的道德和政策问题。

期待未来,不仅了解数据和AI的技术方面的未来,也是更广泛的业务和社会影响,将最能获得其组织的AI转型。 

我们希望更多公司在未来一年中查看AI举措的结果。我们还看到侧重于潜在的工具和技术,使这些举措能够增加以及发展数据策略的公司的发生。

2021年可能上涨的趋势

除了上述主要技术趋势外,CIO有几个主题值得一提的是,因为它们表明2021年获得了重视的签字:  

  • 这里是[几乎]在这里。 由于高管预计5G,无线标准首次使我们的前10名趋势列表成为自动车辆的边缘计算的用例。 
  • 5G正在启用IOT。 随着5克的广泛可用,许多高管期望互联网最终进入自己。 
  • 再次关注网络安全: 大流行大大扩大了威胁景观,强迫公司重新思考他们对网络安全的方法,许多转移焦点从建立不可采取的防御,以利用人工智能加速威胁检测。 
  • 民主化量子计算: 虽然它不是前10个技术趋势之一,但许多公司已经开始提供量子计算作为服务。随着昆腾进入的障碍继续下降,我们相信我们预计更多组织加速实验,而数字领导人开始识别更改游戏的能力。
  • 大流行加速AR和VR使用情况: 在大流行期间,公司越来越多地看着AR和VR,为人们互相互动和数字世界提供沉浸方式。随着技术的成熟,我们预计公司在大流行结束后延长新用例。 
March 16, 2021

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发布时间: 2021-05-07 21:56:56

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