财富500强497话
客户体验 in the Digital Age with 瓦法马米利& Vijay Sankaran
Wafaa Mamilli是Zoetis的执行副总裁兼首席信息和数字官，Zoetis是一家市值60亿美元的动物保健业务，主要生产用于动物和宠物的药物和疫苗。 Wafaa负责领导全球信息技术团队，该团队通过信息技术战略和解决方案来推动业务创新，增长和客户体验。在加入Zoetis之前，Wafaa是礼来公司业务部全球首席信息官。 Vijay Sankaran是TD Ameritrade的前首席信息官，TD Ameritrade是一家主要的金融服务组织，年收入超过50亿美元。在TD Ameritrade上，Vijay的广泛职权范围包括技术，领导和促进创新的各个方面，整个数据平台，数据管理，人工智能计划，各种运营职责以及新的孵化器Discotech。加入TD Ameritrade之前，Vijay在福特汽车公司工作了十几年，最近担任IT首席技术官。 2020年10月29日498: Zoetis EVP首席信息和数字官 瓦法马米利and former TD Ameritrade 首席信息官 Vijay Sankaran discuss
- 如何专注于客户体验并在数字和分析方面处于领先地位，如何为Zoetis带来良好的服务
- Zoetis将客户定位在宇宙中心的步骤
- T.D Ameritrade如何使用分析和AI来增强客户体验
- 它创建的“客户分析之声”功能可帮助解决企业面临的数字压力
- T.D Ameritrade如何使用AI进行个性化
- COVID和低利率如何导致越来越多的投资者探索股票市场
- T.D Ameritrade的创新文化如何使其能够极快地将新想法推向市场
在其他各种主题中。
这集是在 2020年梅蒂斯战略数字研讨会。
___________________________________
的 世界一流的IT原则 黄色 是这次面试的重点
相关播客：
