世界一流的IT

这确实是基本原则。没有合适的人在正确的时间做正确的工作，几乎不可能获得出色的绩效。

我们要说的是，这是将主动组织与被动组织区分开来的原则。如果基础架构不能可靠地执行其任务，则IT组织将陷入被动模式，不断发生火灾。如果系统和硬件能够可靠地工作，那么组织中的很大一部分都可以考虑未来。

这是代表公司承担新功能的引擎。重要的是要确保项目按时，按预算和按目标交付，并且项目组合共同支持业务目标。

首先，至关重要的是，IT的不同部分，从业务分析到开发和质量保证，再到支持，以及IT部门的所有其他方面都必须有效地进行沟通。然后，IT与企业建立合作关系也同样重要。如果三个前提原则都做得很好，那么IT部门应该在战略制定表上占有一席之地，从而推动业务战略的不同部分。

外包对于公司而言至关重要，因此管理这些关系以确保实现价值至关重要。在第四项原则中，组织已学习并为有关什么是战略而非什么的讨论做出了贡献。一旦明确了这一点，就可以轻松确定外部合作伙伴或供应商可以更好地管理IT的哪些方面。